Πολλοί παίκτες πιστεύουν ότι το sgcasino7.gr φταίει για κάθε καθυστέρηση, ενώ στην πράξη η σελίδα κολλά στην ανανέωση και το μήνυμα λέει πως η σύνδεση δεν ολοκληρώθηκε. Η πιο συχνή αιτία είναι μια παλιά αποθηκευμένη σελίδα στον browser του κινητού.
Παιχνίδια που δεν φορτώνουν στην οθόνη του κινητού
Ο παίκτης ανοίγει το παιχνίδι και βλέπει μια λευκή οθόνη ή μια ρόδα που γυρίζει χωρίς να ξεκινά τίποτα.
- Αργή ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
- Πολλές καρτέλες ανοιχτές στον browser του τηλεφώνου.
- Παλιά αποθηκευμένα δεδομένα της σελίδας.
- Ενεργή λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων.
- Περιηγητής που δεν υποστηρίζει τα γραφικά του παιχνιδιού.
- Κλείσε όλες τις άλλες καρτέλες και άνοιξε ξανά τη σελίδα.
- Άλλαξε από δίκτυο κινητής σε Wi-Fi και δοκίμασε ξανά.
- Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του browser από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
- Απενεργοποίησε την εξοικονόμηση δεδομένων για τον συγκεκριμένο browser.
- Δοκίμασε δεύτερο περιηγητή που έχεις ήδη εγκατεστημένο.
- Κάνε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και άνοιξε πρώτα τη σελίδα.
- Περίμενε να φορτώσει πλήρως η αρχική σελίδα πριν επιλέξεις παιχνίδι.
- Μείνε στο ίδιο δίκτυο μέχρι να ολοκληρωθεί ο γύρος.
- Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ένα παιχνίδι, δοκίμασε άλλο τίτλο.
- Κράτα σημείωση με το όνομα του παιχνιδιού και την ώρα που συνέβη.
- Έλεγξε αν το τηλέφωνο έχει ελεύθερο χώρο για προσωρινά αρχεία.
- Αν χρησιμοποιείς πλοήγηση με απόκρυψη, δοκίμασε χωρίς αυτή.
- Επανάλαβε τη διαδικασία μία φορά ακόμη πριν απευθυνθείς στην υποστήριξη.
Μια σωστή ρύθμιση του browser αρκεί συχνά, ώστε το sgcasino7.gr και τα παιχνίδια του να ανοίγουν κανονικά στο κινητό.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η λευκή οθόνη εμφανίζεται σε κάθε παιχνίδι και σε δύο διαφορετικά δίκτυα.
Σύνδεση που αποτυγχάνει και κλείδωμα λογαριασμού
Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.
- Λάθος κωδικός από αυτόματη συμπλήρωση του τηλεφώνου.
- Πολλές προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.
- Διαφορετικά κεφαλαία ή κενό στο τέλος του ονόματος χρήστη.
- Σύνδεση από άλλη συσκευή την ίδια στιγμή.
- Περιηγητής που κρατά παλιά στοιχεία σύνδεσης.
- Σταμάτα να δοκιμάζεις κωδικούς και περίμενε λίγο.
- Γράψε το όνομα χρήστη με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
- Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο προσθέτει κενό στο τέλος.
- Χρησιμοποίησε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού αν υπάρχει στην οθόνη σύνδεσης.
- Καθάρισε τα cookies του browser για τη σελίδα.
- Κλείσε άλλες συσκευές που έχουν ανοιχτή τη σύνδεση.
- Δοκίμασε ξανά από ένα μόνο παράθυρο του περιηγητή.
- Μην αλλάζεις κωδικό πολλές φορές μέσα στην ίδια ώρα.
- Γράψε τα βήματα που έκανες, για να τα περιγράψεις με ακρίβεια.
- Περίμενε να περάσει το διάστημα κλειδώματος πριν δοκιμάσεις ξανά.
- Αν ο κωδικός απορρίπτεται και με αντιγραφή, σημείωσε το ακριβές μήνυμα.
- Μην δημιουργήσεις δεύτερο λογαριασμό για να παρακάμψεις το κλείδωμα.
Απευθύνσου στην υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει μετά την αναμονή και έναν σωστό κωδικό.
Ανάληψη σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο
Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη καταχωρισμένη ως εκκρεμή και το υπόλοιπο να μην έχει μειωθεί.
- Έλεγχος στοιχείων λογαριασμού που δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Αίτημα που στάλθηκε πριν ολοκληρωθεί ο έλεγχος ταυτότητας.
- Πρόσθετο αίτημα που άνοιξε την ίδια ώρα.
- Στοιχεία πληρωμής που δεν ταιριάζουν με το όνομα του λογαριασμού.
- Παίκτης με εκκρεμή μπόνους που επηρεάζει το υπόλοιπο.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση του αιτήματος.
- Έλεγξε αν υπάρχει εκκρεμές αίτημα για έλεγχο στοιχείων.
- Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα για το ίδιο ποσό.
- Βεβαιώσου ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής ταιριάζει με το προφίλ.
- Δες αν υπάρχει ενεργό μπόνους που κρατά μέρος του υπολοίπου.
- Ολοκλήρωσε τυχόν βήματα ταυτοποίησης που εκκρεμούν.
- Σημείωσε την ημερομηνία και την ώρα υποβολής του αιτήματος.
- Κράτα εικόνα της οθόνης με την κατάσταση της συναλλαγής.
- Περίμενε να περάσει ο χρόνος ελέγχου πριν στείλεις νέο αίτημα.
- Αν το ποσό εμφανίζεται δύο φορές, μην το ακυρώσεις μόνος σου.
- Γράψε ένα σύντομο μήνυμα με τον αριθμό της συναλλαγής.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η εκκρεμότητα ξεπερνά τον χρόνο ελέγχου που αναφέρεται στην οθόνη της συναλλαγής.
Συναλλαγές που απορρίπτονται λόγω ορίων
Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό δεν επιτρέπεται, ενώ το υπόλοιπό του επαρκεί για την κίνηση.
- Ποσό πάνω από το ημερήσιο όριο του λογαριασμού.
- Ποσό κάτω από το ελάχιστο που δέχεται η συναλλαγή.
- Όριο που αφορά τον τύπο της πληρωμής και όχι τον λογαριασμό.
- Πολλές κινήσεις μέσα στην ίδια μέρα.
- Όριο που έχει ορίσει ο ίδιος ο παίκτης στο προφίλ του.
- Δες το ποσό που πληκτρολόγησες και σύγκρινέ το με το όριο της οθόνης.
- Χώρισε το ποσό σε μικρότερες κινήσεις αν αυτό επιτρέπεται.
- Έλεγξε αν έχεις ορίσει δικό σου όριο στο προφίλ.
- Δοκίμασε άλλον τύπο συναλλαγής που εμφανίζεται στη λίστα.
- Περίμενε την επόμενη μέρα αν το ημερήσιο όριο έχει εξαντληθεί.
- Μην αλλάζεις συνεχώς ποσά για να περάσει η κίνηση.
- Κράτα το μήνυμα που εμφανίστηκε, γιατί δείχνει ποιο όριο ίσχυσε.
- Έλεγξε αν η απόρριψη αφορά κατάθεση ή ανάληψη.
- Βεβαιώσου ότι το ποσό είναι διαθέσιμο στο υπόλοιπο.
- Αν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται με μικρό ποσό, σημείωσε το ακριβές ποσό.
- Δοκίμασε ξανά αργότερα με το ίδιο ποσό, χωρίς άλλες αλλαγές.
Απευθύνσου στην υποστήριξη όταν η απόρριψη εμφανίζεται ακόμη και με ποσό μέσα στα όρια που βλέπεις στην οθόνη.
Η συνήθεια που προλαβαίνει τα περισσότερα από αυτά είναι μία σύνδεση κάθε φορά, με καθαρή προσωρινή μνήμη και ολοκληρωμένα στοιχεία λογαριασμού πριν από κάθε συναλλαγή.